การลบข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อท่านส่งคำขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ:

• บัญชีผู้ใช้งาน (ชื่อ รูปโปรไฟล์ และข้อมูลที่เชื่อมต่อกับ LINE / Facebook / Google)
• ประวัติการแชทและข้อความทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• ไฟล์และสื่อที่ท่านเคยส่งผ่านระบบ
• ข้อมูล session และประวัติการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลการใช้งานและกิจกรรมในระบบ

ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ได้แก่:

• บันทึกการทำธุรกรรมทางการเงิน (ตามกฎหมายภาษีและบัญชี)
• ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินคดีทางกฎหมาย
• ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymized data) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

สามารถขอลบข้อมูลได้ 2 ช่องทาง:

• บัญชีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร ไม่สามารถกู้คืนได้
• ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมได้อีก
• หากต้องการใช้บริการอีกครั้ง ต้องลงทะเบียนใหม่
• เราจะส่งการยืนยันการลบข้อมูลให้ท่านทราบ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อผ่านระบบแชทสดของเรา เจ้าหน้าที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ